Huisregels van Dierenkliniek van der Sar:
- De kliniek is op werkdagen van ’s ochtends 08:00 uur tot 18:00 uur geopend.
- Wij behandelen uitsluitend op afspraak. Indien wij een spoedgeval binnen krijgen hebben die natuurlijk voorrang, wij vragen hiervoor uw begrip.
- U kunt telefonisch een afspraak maken tijdens de openingstijden. Ons nummer is 0186-219090
- Heeft u een spoedgeval? Bel wel even naar de praktijk dat u eraan komt. Wij kunnen dan spullen klaarleggen, dit kan van levensbelang zijn.
- Heeft u buiten de openingstijden een spoedgeval? Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar op 0186-219090.
- Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Indien u niet komt opdagen zonder te annuleren zullen wij hiervoor kosten in rekening moeten brengen.
- U dient de kosten voor het consult, onderzoek of behandeling en de benodigde medicatie op de praktijk na afloop á contant of per pintransactie te betalen. Is uw huisdier verzekerd, dan dient u de eventuele vergoedingen zelf af te wikkelen met de verzekeraar.
- Voor visite’s dient u zich te houden aan de betalingstermijn zoals beschreven in de algemene voorwaarden van de KNMvD.
- Binnen de openingstijden van de kliniek kunt u medicijnen en voeders afhalen. Wilt u er zeker van zijn dat het product op voorraad is, dan kunt u beter even bellen.
- Een goede behandeling van bijv. huid-, oog-, en oorklachten maakt het soms noodzakelijk dat uw dier meerdere keren op controle komt. Aangezien deze herhalingsconsulten tijd kosten hopen wij dat u begrip heeft voor het feit dat deze niet kosteloos zijn. Hiervoor geldt een aangepast tarief.
- Verkochte medicijnen worden slechts teruggenomen ter destructie (wettelijke eis). Er vindt geen geldelijke teruggave plaats.
Op de website en op aanvraag bij de balie kunt u de volgende documenten inzien:
– Algemene voorwaarden (zoals gedeponeerd door de KNMvD).
– Privacyreglement
– Huisregels